Olá Natalia, boa noite.
Para compensar o valor do INSS pago através da GFIP e que está sendo cobrado no e-CAC, você pode seguir os passos abaixo:
Acesse o e-CAC;
Vá em “Restituição e Compensação”;
Clique em “Acessar PER/DCOMP WEB”;
Selecione “Declaração de compensação”;
Marque “Não” em “Documento Retificador”;
Escolha “Pagamento Indevido e a Maior (eSocia)” em “Tipo de Crédito”;
Selecione “Outra Qualificação” em “Qualificação do Contribuinte”;
Escolha “O crédito será detalhado neste documento” em “Detalhamento do Crédito”;
Clique em “Prosseguir”;
Selecione “Crédito apurado pelo próprio contribuinte” em “Detentor do Crédito”;
Selecione a guia paga em duplicidade em “Selecionar Documento”;
Informe o valor total do crédito em “Demonstrativo do Crédito”;
Importe os dados da DCFTWeb clicando em “Importar dados DCFTWeb”;
Informe a categoria, ano de apuração, competência e data de vencimento, e clique em “pesquisar”;
Selecione os códigos que deseja compensar, informe o valor e a data de vencimento, ou aplique para todos;
Confirme as informações;
Informe os dados do responsável da pessoa jurídica e do responsável pelo preenchimento;
Verifique se há alguma pendência;
Transmita e emita o recibo.
Espero ter ajudado!