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    PTC CAIXA ECONOMICA

    Bruna Maria Couto
    🌱
    Bruna Maria Couto
    🌱 0 pts

    Boa tarde,
    Temos um cliente que transferiu uma funcionaria (matriz para a filial em 01/07/2023) a colaboradora foi mandada embora recentemente e quer fazer o saque de FGTS, porém não consegue pois há duas bases de contas dentro do conectividade social.

    Ja realizei 2x PTC (um de forma total e outro parcial) e ambos foram negados.

    Como consigo resolucionar este caso? Preciso unificar as contas em uma única base.

    1 respostas2 visualizações

    Respostas da Comunidade (1)

    MN
    🌱
    MARCELA NORONHA
    🌱 0 pts

    Olá Bruna, boa noite.


    Precisa ir até a agência da Caixa e ver o motivo pelo qual o PTC foi negado, pode ser erro de preenchimento ou falta de algum documento. Infelizmente é a única solução.


    Espero ter ajudado.

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