Olá Stefany, tudo bem?
Se o cliente começar a pagar o INSS como contribuinte individual (11%), isso pode ser interpretado como um indicativo de que ele está gerando renda, o que pode levar à perda do seguro-desemprego, já que esse benefício é destinado a quem está sem renda.
Uma alternativa seria ele aguardar o término do recebimento do seguro-desemprego para começar a pagar o INSS como contribuinte individual, garantindo o direito ao benefício até o fim.
Espero ter ajudado!