TG
🌱🌱 Iniciante33 pts
Olá Iris, tudo bem?
Pela mensagem o seu cliente não seria mais MEI. Você fez a consulta no site do simples nacional se ele é optante pelo simples?
Geralmente quando aparece essa mensagem é porque o CNPJ foi excluído (desenquadrado) do MEI.
https://www8.receita.fazenda.gov.br/simplesnacional/aplicacoes.aspx?id=21
Espero ter ajudado!