Olá @Silvia Patricia Nogueira Mendonca , boa tarde!
Você deve seguir as etapas do processo na Junta Comercial:
Processo na junta comercial: etapas do processo
Viabilidade;
DBE – Documento Básico de Entrada do CNPJ;
Requerimento Eletrônico ou Integrador;
Preenchimento Contrato Social;
Assinador digital.
A partir do momento que deixa de ser MEI, é necessário uso do certificado digital.
Espero ter ajudado!