Dívida ativa, não aparece opção de parcelamento

Olá, estou com esse MEI que foi desenquadrado por débitos. Ele está com uma dívida ativa a ser cobrada de quase 6 mil. Estou tentando fazer o parcelamento, porém quando vou em parcelar só aparece esse parcelamento que ele fez e não pagou e foi encerrado por rescisão. Ele não tem mais direito ao parcelamento, é isso?
Me ajudem por favor 🙏 o prazo dele está acabando.