Olá, Letícia, tudo bem?
Algumas SEFAZ estão notificando empresas com atividade de comércio que estão cadastradas em endereços residenciais. Acredito que esse seja o caso da sua cliente.
A orientação, diante dos e-mails da SEFAZ é que a empresa precisaria realizar uma alteração cadastral, pois atividades comerciais devem estar registradas em endereço comercial.
Pelo que observei, essa é uma medida relativamente nova, adotada por algumas SEFAZ, mas a solução aplicável continua sendo essa.
Além disso, você pode entrar em contato diretamente com a SEFAZ (normalmente há um e-mail indicado na intimação) para apresentar alguma justificativa e verificar se eventualmente aceitam o endereço residencial como exceção.
Sem essa regularização, sua cliente ficará impedida de emitir nota, pois terá essa restrição na inscrição estadual.
Espero ter ajudado.