Olá Bruna, boa noite.
Se o seu cliente foi excluído do Simples Nacional e desenquadrado do Simei devido à omissão na entrega da DASN (Declaração Anual do Simples Nacional), é importante seguir estes passos:
Primeiro, ele deve regularizar a situação entregando as declarações omissas e efetuando o parcelamento das dívidas. Acesse o Portal do Simples Nacional para verificar a situação e consultar pendências. Após a regularização, é possível solicitar a baixa do CNPJ. Acesse o Portal do Empreendedor, clique em “Solicitar Baixa”, preencha as informações solicitadas e finalize o processo online.
Após a baixa, seu cliente poderá abrir um novo CNPJ como MEI. Lembre-se de cumprir todas as obrigações e requisitos para manter a regularidade.
Espero ter ajudado!