Olá Lusiane, tudo bem?
Primeiramente, eu indicaria gerar um relatório de pendências situação fiscal no e-CAC e verificar se todas as DASN-Simei foram entregues. É possível que as declarações com mais de 5 anos não apareçam nesse relatório, mas as atuais devem ser listadas assim como os impostos (porém, os impostos talvez não apareçam se não foram enviadas as DASN).
Se, mesmo assim, as declarações atuais não aparecerem e nem os impostos, antes de repassar essa informação ao cliente, sugiro entrar em contato com a Receita Federal através do Fale Conosco para confirmar a situação.
https://www.gov.br/receitafederal/pt-br

Espero ter ajudado!