Oi pessoal boa tarde, estou com uma duvida sobre verificação 2 etapas de uma conta gov(MEI) que não recebe o código de acesso. Ela fez o certificado digital e mesmo assim não consegue entrar. Alguém sabe como resolver?

Olá Angélica, boa tarde.
Se mesmo  atualizando o APP o código não chegar, você pode resolver da seguinte maneira: Na parte de preenchimento do código, logo abaixo tem a opção problema com o código, clica nele e preencha o formulário que irá aparecer. No próprio formulário irá solicitar, print da tela, foto do titular segurando um documento com CPF e a um papel com a data do dia, e uma foto do documento que contenha o CPF, seguindo essas etapas, você receberá um protocolo e em menos de 24h receberá um email que o processo foi concluído e o login de acesso redefinido, basta fazer novamente o cadastro da senha gov .
Espero ter ajudado