Olá Karine, tudo bem?
Realizei um parcelamento nesta semana e estava normal. Neste caso, acessei pelo e-cac.
Você está tentando parcelar os débitos de 2023?
Se sim, será necessário realizar o envio da declaração anual antes de realizar o pedido do parcelamento para que os débitos fiquem disponíveis para parcelamento.
Espero ter ajudado!