Boa tarde, um cliente foi demitido e esse valor da foto abaixo era quanto restava pra ele de fgts, a empresa solicitou o saque e após isso alterou o valor para fins rescisório, o qual antes tava 21.020,00 e passou pra 18.311,79. Isso ta correto? visto que se a empresa se basear pelo sistema da caixa, o calculo dos 40% vai ser menor do que deveria, o que fazer nesse caso para o cliente receba os 40% em cima do valor correto que é de 21.020,00? porque a caixa diminuiu o valor? isso é normal acontecer ou pode ser sido um bug de sistema?
Olá Juliana, boa tarde.
Para ter certeza do valor de 40%, é preciso pegar o extrato analítico ou rescisório e ver os valores totais, quando a pessoa é demitida, a Caixa faz a liberação de forma separada e isso pode gerar confusão.
Espero ter ajudado.
onde eu consigo esse extrato analitico? pois quando eu gero o extrato em pdf dentro do app do fgts, também aparece o valor descontado para fins recisorio
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