Erro de funcionário - como penalizar?

Question

Funcionária passou informações erradas para o cliente, quero saber que é possível aplicar advertência nela? Se posso colocar como falta.. como eu faço? Aplico advertencia? Consegue me enviar um modelo?

No caso dela o erro foi sem intenção, mas ainda assim prejudicou muito o cliente e a empresa.

Edilene Ribeiro · Answer

Olá Stefany, boa tarde.

Sim, é possível aplicar uma advertência à funcionária por ter passado informações erradas ao cliente, mesmo que o erro tenha sido sem intenção. No entanto, é importante abordar a situação de maneira construtiva e educacional para evitar recorrências e melhorar o desempenho da funcionária.

Além da advertência, você pode aconselhar uma reciclagem ou treinamento adicional para garantir que a funcionária esteja bem informada e preparada para evitar futuros

Erro de funcionário - como penalizar?

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