Saque FGTS digital

Question

Bom dia!

Espero que estejam bem!

Gostaria de ajuda para solução de uma rescisão!

A rescisão foi feita e multa devidamente gerada no FGTS digital e paga, porém o colaborador não consegue efetuar o saque pois não consta data da movimentação e não tem como gerar chave de movimentação mais. Alguem teria essa solução?

Thainan Oliveira · Answer

Olá Ana Carolina, tudo bem?

Esse problema acontece porque, apesar da multa ter sido gerada e paga, o evento de desligamento (S-2299) provavelmente não foi enviado corretamente no e-Social ou foi enviado com erro. Sem esse evento, a Caixa não reconhece a rescisão e o FGTS não é liberado para saque. A orientação é revisar e, se necessário, reenviar o S-2299 com o motivo de desligamento correto. Após o envio, o sistema do FGTS Digital e da Caixa será atualizado, liberando o saque para

Saque FGTS digital

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