Desenquadrei errado, e agora?

o contribuinte foi desenquadrado por motivo diferente do real, ele foi desenquadrado por opção, ao inves de excesso de limite em mais de 20%, Nisso o desenquadramento foi pra 01/01/2024, E agora a empresa é do simples. Mas a sefaz bloqueou a IE dela, e disse que tenho que apurar o das retroativo a janeiro 2023. Ate ai ok, mas no sistema do simples quando eu vou apurar o período não consigo gerar os DAS retroativos porque o sistema do Simples Nacional diz que o contribuinte não era do simples. Gostaria de saber como faço pra regularizar essa pendencia e liberar a Inscrição estadual do mesmo. Desde já agradeço.