Olá Mirlena, boa noite.
Entendo a situação do seu cliente. Se ele já pagou as dívidas e mesmo assim seu nome ainda consta na dívida ativa, você pode seguir os seguintes passos:
1. Entre em contato com a entidade credora: O primeiro passo é entrar em contato com a empresa ou órgão público responsável pela cobrança. É importante reunir comprovantes de pagamento e outros dados que possam respaldar sua situação.
2. Verifique a legalidade da cobrança: Em alguns casos, as dívidas podem estar prescritas ou sujeitas a decadência, o que significa que não precisam mais ser pagas. Recomenda-se consultar um advogado para avaliar essas possibilidades.
3. Negocie com o Estado, Município ou União: Por meio de um advogado, é possível negociar um acordo de pagamento viável. Muitas vezes, o órgão responsável pela cobrança está aberto a oferecer opções de parcelamento ou até mesmo descontos.
4. Consulte um advogado para orientações sobre a proteção de seus bens: É fundamental buscar orientação jurídica para entender melhor seus direitos e garantir a proteção de seus bens. Para isso, recomenda-se entrar em contato com um advogado especializado na área.
Lembre-se de agir rapidamente para lidar com a dívida ativa e evitar consequências mais graves, como o bloqueio de bens ou a inclusão do nome em cadastros de inadimplentes. Quanto mais cedo tomar medidas, menor será o risco de sofrer tais consequências.
Espero ter ajudado!