TG
🌱🌱 Iniciante33 pts
Olá, Mariana! Tudo bem?
Nesse caso, o ideal é entrar em contato diretamente com o Fale Conosco da Receita Federal, via chat, pois somente eles conseguem verificar em detalhes o que pode estar acontecendo no seu cadastro/situação do seu cliente. Assim você terá uma orientação mais precisa e segura.
Espero ter ajudado!