Olá Andreia, boa noite.
Quando aparece a mensagem “Dívida Ativa Encaminhada para protesto” no site do Regularize, isso indica que a dívida inscrita em Dívida Ativa foi enviada para protesto extrajudicial em cartório, conforme a Lei nº 9.492/1997.
Nesse caso, o procedimento correto é que o próprio cliente acompanhe a notificação enviada pelo cartório, que geralmente encaminha uma carta com um boleto para pagamento da dívida, acrescida dos custos cartoriais. O cliente deverá efetuar o pagamento desse boleto dentro do prazo indicado, que costuma ser de até três dias úteis, para evitar que o protesto seja efetivado.
Se o boleto não for pago no prazo, o protesto será realizado. Para regularizar a situação após o protesto, o cliente deverá emitir um Documento de Arrecadação (Darf ou DAS) pelo sistema Regularize e quitar o valor devido. Após o pagamento, será necessário comparecer ao cartório para pagar os emolumentos e solicitar a baixa do protesto, o que pode levar alguns dias para ser processado. Em alguns estados, esse procedimento pode ser feito pela internet, sem a necessidade de ir presencialmente ao cartório.
Espero ter ajudado