Olá Eliene, tudo bem?
Nesse caso, o cliente precisa fornecer um valor aproximado do faturamento para cada ano. Você pode orientá-lo a fazer uma estimativa com base na rotina dele…
Por exemplo, pergunte:
Quantos dias por semana ele trabalha?
Qual o valor médio das vendas por dia?
Se ele lembra de algum mês com mais ou menos vendas.
Caso ele não tenha nenhuma noção, o ideal é que ele forneça um número baseado na própria experiência.
Espero ter ajudado!