A solicitação de Interrupção Temporária de Atividades no CNPJ será efetuada no aplicativo Coletor Nacional, disponível na página do Gov.br na opção Empresas & Negócios – Redesim. O ato cadastral de solicitação de Interrupção Temporária de Atividades somente poderá ser praticado com a utilização de Certificado Digital.
Com relação a cobrança pelo serviço é necessário que você avalie qual o seu custo para fazer tal procedimento e repasse isso ao cliente.
Espero ter ajudado.