Protesto Cartório MEI

Galera, boa noite.

Estou com um problema há dias e não sei se eu fiz o procedimento certo… recebi um cliente que tinha MEI e nunca pagou nenhum DAS, fui verificar e ele estava com Divida Ativa na União ref. ao ano de 2020.

Eu fiz o processo de negociação e já paguei a entrada no site do Regularize, porém, ao consultar o site do CENPROT verifiquei que o protesto está vinculado ao CPF do meu cliente e eu não estou conseguindo solicitar o cancelamento do mesmo.

Alguém poderia me ajudar?

Grato desde já.