Olá Suely, tudo bem?
Neste caso, precisaria cancelar e começar de novo mesmo.
E essa mensagem que está aparecendo pra você, significa que foi aceito o cancelamento que você solicitou.
Espero ter ajudado!
Bom dia,
Criei uma viabilidade para alteração de atividade, endereço e o nome fantasia, agora o cliente quer incluir mais outra atividade, se eu continuar terei que criar outra viabilidade para incluir outra atividade. Como devo proceder ? excluir a viabilidade e fazer novamente para incluir a outra atividade?
já tentei excluir a viabilidade, mas a mensagem que aparece é essa: “Este protocolo já foi finalizado” eu não consigo excluir.
me ajudem por favor!!!

Olá Suely, tudo bem?
Neste caso, precisaria cancelar e começar de novo mesmo.
E essa mensagem que está aparecendo pra você, significa que foi aceito o cancelamento que você solicitou.
Espero ter ajudado!
@Thamires Gomes mas só cheguei a colocar o numero do protocolo e do CNPJ e cliquei em buscar, não chegou a entrar em nada, só o fato de preencher esse campo já exclui???
@Suely Alves Pereira Olá, tudo bem?
Precisaria verificar no site da junta se outro campo pra pedir o cancelamento ou se apenas esse processo que você fez, ta estaria ok.
Você pode tentar contato com a junta comercial através de um fale conosco para confirmar.
Mas de qualquer forma, vai precisa cancelar e começar de novo.
Espero ter ajudado!
@Thamires Gomes Consegui cancelar a viabilidade, tem que aguardar alguns dias para consegui criar outra. Obrigada!
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