Emissão de NF

Question

A empresa utiliza dois sistemas distintos para emissão de Notas Fiscais modelo 55 (NF-e).
No decorrer de suas operações, ocorreu a seguinte situação:

Foi emitida uma Nota Fiscal de Importação nº 2178, devidamente autorizada pela SEFAZ-SP e com todos os tributos recolhidos (ICMS-Importação, II, IPI, PIS/COFINS, entre outros, conforme DI).
Posteriormente, por equívoco operacional, foi emitida outra NF nº 2178, em outro sistema emissor, referente a uma venda interna a cliente.
Ao identificar a duplicidade de numeração, a empresa cancelou a NF de venda (cliente) para manter apenas a NF de importação válida.
No entanto, como ambas as notas possuíam a mesma chave de acesso, o cancelamento foi replicado indevidamente para a NF de importação, resultando na invalidação de um documento fiscal legítimo, com tributos já pagos e contabilizados.

Como fazer para resolver esse problema?

Mariane Fontoura · Answer

Olá Vitor

Apenas a SEFAZ pode autorizar a reversão ou validar uma nota fiscal cancelada indevidamente. Por isso, solicite orientação técnica da Sefaz SP para revalidação da NF-e original ou autorização de emissão de NF-e de substituição.

Se a SEFAZ não conseguir reverter o cancelamento, será preciso emitir uma nova NF-e de importação com novo número e série e recomendo que Informe na seção de “Informações Complementares” a seguinte mensagem:

“NF-e substitui

Emissão de NF

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