Nota de retorno de mercadoria

Olá Ludymila, boa noite.
Acesse o sistema emissor de notas fiscais que você utiliza.
No campo "Natureza da Operação", selecione a opção correspondente ao retorno da mercadoria.
Utilize o Código Fiscal de Operações e Prestações (CFOP) adequado para a operação. Por exemplo, 5.949 para retorno de mercadoria.
Inclua os dados da nota fiscal original que acompanhou a mercadoria na saída.
Adicione informações adicionais, como o motivo do retorno e detalhes do produto.

Os documentos que precisa:
A nota fiscal que acompanhou a mercadoria na saída.
Informações detalhadas sobre o produto que está retornando.
Justificativa para o retorno da mercadoria.
Espero ter ajudado

Não tenho um sistema emissor de notas fiscais, nesse caso tem como fazer por alguns site do governo ?