Olá Priscila, tudo bem?
O erro ocorre porque o FAP da empresa não está disponível na base de dados do governo. Isso acontece geralmente quando a empresa é nova ou não tem histórico de envio de informações trabalhistas, como GFIP/SEFIP.
Nesse caso, a empresa ainda não consta na base do FAP para a vigência atual. O que deve ser usado é o FAP padrão, que é 1,0000 com a virgula.
Se quiser consultar o FAP oficial, pode acessar o site: https://fap.dataprev.gov.br/ com o certificado digital da empresa.
Espero ter ajudado.