Um funcionário possui duas bases de informações do FGTS, em razão da criação de duas contas vinculadas pela Caixa Econômica Federal com data de admissão diferente.
O cálculo da multa rescisória foi realizado corretamente pelo FGTS Digital, porém o crédito automático ocorreu apenas na conta mais recente, enquanto a conta mais antiga, que possui saldo maior, não teve o valor liberado.
Como contadora da empresa, existe algum procedimento adicional que eu deva realizar para regularizar essa situação, considerando que todas as obrigações legais já foram cumpridas (envios, recolhimentos e cálculo da multa)?
Nessa situação, trata-se possivelmente de erro operacional da Caixa Econômica Federal?
O empregado, comparecendo diretamente a uma agência da Caixa, consegue solicitar o saque da conta que não foi liberada automática pelo APP para liberação desse saldo?
Olá Francisca.
A unificação de contas de FGTS é permitida quando as contas pertencem ao mesmo trabalhador e estão vinculadas à mesma empresa ou relacionadas a períodos de contrato de trabalho consecutivos.
O funcionário deve se dirigir a caixa para solicitação.
Espero ter ajudado
@Edilene Ribeiro, Como expliquei a caixa abriu uma segunda conta, porém da mesma empresa, mesma admissão, porém só liberou uma conta já a outra não liberou, indo na caixa ele consegue fazer o saque?
@Francisca Nogueira ele consegue resolver na caixa. É comum acontecer, na caixa eles farão a unificação das duas contas
Ola tudo bem? Vá ate a agencia da caixa economica com toda a documentação possivel, inclusive a carteira de trabalho da funcionaria (no caso a digital em pdf) e Faça uma RDT. Ou voce mesma pode abrir atendimento no site https://conectividadesocialv2.caixa.gov.br/sicns/ opção atendimento e escolher a melhor opção para relatar o ocorrido. Eu tive um caso exatamente assim e consegui pelo atendimento no site acima.
@Kathleen Aparecida Francisco Poderia me dizer qual seria o passo a passo para criar oRDT? porque o erro encontrado foram 2 contas para o mesmo colaborador, ele indo na caixa com toda documentação consegue ajustar e fazer o saque ou precisa ser o contador?
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