Olá Sheila, tudo bem?
Provavelmente esse MEI já foi desenquadrado. Você já verificou se ainda consta como MEI ativo ou se o CNPJ passou para ME/empresa normal?
Quando o CPF não possui MEI ativo, o Portal do Empreendedor retorna exatamente esse tipo de mensagem, mesmo existindo débitos ou parcelamento em aberto.
Espero ter ajudado.
