Olá, tudo bem?
Para abrir um novo MEI, é necessário que sua cliente não possua nenhum outro CNPJ ativo. Assim, ela tem duas opções:
1. Solicitar o reenquadramento como MEI da empresa atual a partir de janeiro, caso atenda a todas as regras e critérios exigidos para o MEI.
2. Encerrar o CNPJ atual e, somente após a baixa, realizar a abertura de um novo MEI.
Espero ter ajudado!