Olá,
Em Março fiz um parcelamento de um MEI que estava com as pendencias na dívida ativa.
O MEI pagou a primeira guia na data correta, porem no mês seguinte (Abril) que fui gerar a guia a não constava o parcelamento que tinha feito. Fiz o parcelamento novamente e novamente a cliente pagou corretamente a primeira parcela.
Esse mês fui gerar a guia e novamente consta como se o parcelamento não existisse mais (de novo).
Mudou alguma coisa? Não estou entendendo pq não esta dando certo.
Olá, boa noite!
Particularmente, não tenho conhecimento de mudanças. Por aqui tudo normal.
Seria interessante verificar se de fato o cliente pagou a guia correta, e solicitar o comprovante para verificar se bate com o boleto emitido.
Normalmente o parcelamento é rescindido quando não paga a primeira parcela, ou quando de fato há parcelas vencidas.
Por isso seria interessante investigar mais a fundo o seu caso, e se for necessário, abrir um chamado na PGFN.
Espero ter ajudado.
Sim, a cliente pagou a guia certinho até antes do vencimento e me mandou o comprovante. Eu conferi.
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