Olá Viviane, boa noite.
Verifique se o DBE foi validado corretamente após clicar no link para a SEFAZ. Confirme o deferimento no sistema da Receita Federal ou da Junta Comercial.
O erro com o protocolo de viabilidade indica que ele já foi utilizado para um evento específico. Verifique se o número do protocolo está correto e se não há outros processos em andamento com esse mesmo protocolo.
Se o problema persistir com o FCN (Formulário de Coleta de Dados), contate o suporte técnico da JUCEMG para orientações específicas sobre como resolver o erro no sistema.
Certifique-se de que toda a documentação necessária para a alteração de endereço esteja completa e corretamente preenchida, incluindo DBE, protocolo de viabilidade e outros documentos exigidos pela JUCEMG.
Mantenha um acompanhamento regular do status do processo através do sistema online da JUCEMG ou do suporte ao cliente para estar ciente de qualquer atualização ou pendência a ser resolvida.
Seguindo esses passos e obtendo suporte adequado, você deverá resolver o problema técnico e continuar o processo de alteração de endereço da empresa na JUCEMG sem dificuldades adicionais.
Espero ter ajudado!