Alteração de enquadramento e viabilidade JUCEG

Prezados,

Solicito orientação, há um pouco mais de 3 meses venho tentando fazer a alteração do enquadramento de uma empresa de MEI para ME, sem sucesso.

Entrei em contato com o JUCEG, a atendente quando vê o meu nome, desliga o atendimento. Entrei em contato com a Sefazgo, eles não sabem me orientar.

Este foi o passo a passo ( https://goias.gov.br/juceg/wp-content/uploads/sites/42/2021/09/EI_alteracao_com_consulta-68a.pdf) que a atendente do JUCEG me passou, já fiz mais de 20 protocolos e todos indeferidos.

Alguém poderia me orientar? Desde já agradeço