Bom dia, Joice,
Vamos entender o que está acontecendo aqui.
O erro que aparece na tela é bem claro: "Acesso não permitido. É obrigatório o uso de certificação digital."
Isso significa que para realizar a baixa de ME (Microempresa) pelo Integrador Estadual de São Paulo, o sistema exige que o acesso seja feito com certificado digital, e não com login pelo Gov.br usando CPF e senha.
O certificado digital funciona como uma assinatura eletrônica juridicamente válida, e para operações como essa no ambiente estadual paulista, ele é obrigatório por questões de segurança e autenticidade do ato.
Para resolver, você tem duas opções principais. A primeira é acessar o sistema utilizando um certificado digital A1 ou A3 vinculado ao CNPJ da empresa ou ao CPF do responsável legal, dependendo do que o sistema aceitar. A segunda opção, caso não possua certificado digital, é procurar um contador ou despachante habilitado que possua certificado e possa realizar o procedimento em seu nome mediante procuração.
Vale lembrar que certificados A1 são arquivos instalados no computador e costumam ser mais práticos para esse tipo de acesso via sistema. Se você já tiver um, basta selecioná-lo no momento do login em vez de usar o CPF/senha do Gov.br.
Se tiver dúvidas sobre como obter um certificado digital, as principais emissoras credenciadas pela ICP-Brasil são Serasa, Certisign, Valid, entre outras, e o processo costuma ser feito de forma presencial ou por videoconferência.