Olá Viviane
Você possue certificado digital?
Se tiver, solicita uma procuração para essa empresa e veja quais declaração estão pendentes. Ao enviar, será ativado o CNPJ.
Caso não tenha o certificado digital, você consegue entrar no Ecac com a conta gov.br nível ouro e acessar os dados da empresa, desde que cadastre a procuração para esses poderes.
Espero ter ajudado.