MF
🌱🌱 Iniciante6 pts
Olá Larissa
Tenta Acessar a aba "Documentos", selecionar a opção "Alterar dados do processo", os documentos serão apagados, gerar novos documentos, preparar para assinatura e tentar assinar...
Isso é um problema de sistema ou instabilidade.
Caso não dê certo, tenta entrar em contato com eles.
Espero ter ajudado.
