Cliente nos Bloqueou

Question

Boa tarde! Gostaria da ajuda de colegas em saber como proceder com a seguinte situação:

Um cliente do nosso escritório começou a passar por problemas financeiros na empresa, e com isso, com o passar do tempo foi parando de nos dar a atenção devida que precisávamos para seguir com nossos serviços contábeis

Não só isso, mas se mudaram de cidade, que era a mesma do nosso escritório, trocaram de números de celular sem nos avisar, e quando conseguimos novo contato, na terceira tentativa de contato nos bloquearam

O que seria o ideal a estarmos fazendo nesse caso, em que nem sequer temos todos os documentos necessários para fechar os balanços da empresa pelo não envio da documentação pelo nosso cliente?

Mariane Fontoura · Answer

Olá Lucas

Caso tenha contrato assinado, vai constar as penalidades devida na falta de pagamento, isso vai lhe resguardar de possíveis problemas futuros.

Salve as mensagens enviadas, os Emails.

Solicite a desvinculação do seu CRC como responsável dessa empresa e não envie mais nada, pois teve um completo abandono do empresário, e se ele não está preocupado com as penalidades, não pega a responsabilidade para si.

Em relação aos honorários, infelizmente

Lucas Schnorrenberger · Answer

Beleza, muito obrigado!