Olá Daiane
Verifique se foi enviada a Declaração Anual de 2019 e a de 2023.
As guias abertas só vai constar para parcelamento, quando serem apuradas e enviadas as declarações anuais.
Caso já tenha feito esse processo, verifique se a dívida não está na dívida ativa ou até mesmo se já foram pagas.
Espero ter ajudado.
