Erro Jucemg: Processo assinado consta como NÃO ASSINADO na Junta Comercial. Alguém?

Boa tarde, colegas. Estou com uma urgência em um processo de alteração de nome empresarial na Jucemg. A assinante ja realizou as assinaturas eletrônicas dentro do sistema, mas o processo continua travado. Na Junta Comercial ainda aparece o status de que o documento não foi assinado. Alguém já enfrentou essa instabilidade recentemente e sabe como forçar a atualização ou o reenvio dessas assinaturas para o sistema da Junta? O suporte do WhatsApp e o telefone não estão funcionando.Agradeço muito se puderem me dar uma luz!