Olá Marcos, boa noite.
A NFVC-Online, ou Nota Fiscal de Venda a Consumidor On-line, é um tipo de documento fiscal utilizado para operações de venda a consumidor final. Mesmo que seu sistema atual não tenha suporte para esse tipo específico de nota fiscal, ela ainda precisa ser escriturada de acordo com as obrigações fiscais vigentes.
A emissão da NFVC-Online não dispensa o estabelecimento comercial das obrigações acessórias referentes à escrituração de livros fiscais já existentes. Isso significa que, independentemente do formato da nota fiscal, a empresa é obrigada a registrar todas as operações fiscais que realiza.
Se o seu sistema não suporta a NFVC-Online, recomendo que você entre em contato com o fornecedor do software para verificar a possibilidade de uma atualização ou adaptação que permita a inclusão desse tipo de nota. Alternativamente, você pode registrar essas notas manualmente ou utilizar um sistema auxiliar até que o suporte seja implementado.
Espero ter ajudado!