Olá Aline
Primeiro você precisa orientar o cliente da forma correta, mesmo que a declaração não era de sua responsabilidade.
Informar eventos que não existiu pode trazer um prejuízo para a empresa, pois ganho de capital incide imposto, e se foi lançado, o Fisco Estadual pode vim a cobrar de seu cliente.
Caso ele não queira retificar, é uma opção dele, mas você fez seu trabalho em explicar o erro, e a forma correta de conduzir, mas a resposta final ainda é do cliente.
Espero ter ajudado.