Pessoal, estou com um problema em um cliente que vende pelo Mercado Livre. O site emite a nota automaticamente, mas não cancela a NF quando a venda é abortada. Tenho várias notas faturadas em janeiro de vendas que foram canceladas, mas o prazo de 24h/7 dias já passou. Alguém sabe qual é a melhor estratégia para eu auxiliar o cliente a não pagar imposto sobre esse faturamento 'fantasma'?
Olá, boa tarde!
Você pode verificar junto ao estado de referência, os custos de cancelamento dessas notas. Por conta do prazo, ao tentar cancelar agora, é necessário o pagamento de uma taxa por cada nota a ser cancelada. É necessário verificar se vale a pena esse pagamento, em vez de faturar e pagar o imposto que seria devido sem cancelar essas notas.
Lembrando que caso não seja cancelada, estaria obrigada a escriturar e recolher o imposto devido.
Espero ter ajudado.
Olá, Marcos. Obrigada pelos esclarecimentos.
O estado de referência é MG. Verifiquei que a taxa para cancelamento fora do prazo é em torno de 20%.
Estudando melhor a situação, vi que também é possível realizar a emissão de NF’s de entrada, constando a devolução da mercadoria. No entanto, mesmo emitindo as notas de entrada, a compensação do imposto pago poderá ser feita apenas na apuração da PGDAS de fevereiro/2026.
Como ainda não passei por uma situação semelhante, quis trazer esse ponto para ouvir uma opinião técnica e validar se esse procedimento é realmente o mais adequado nesse caso.
@Gabrielle Martins Silva Ao tentar realizar essa nota de entrada que mencionou, você pode entrar em um impasse, que é o CFOP que foi utilizado na nota de venda do produto.
Ou seja, o CFOP vai te entregar, como se de fato tivesse acontecido uma venda. É necessário estar atenta.
Temos um módulo específico para e-Commerce, que pode te ajudar:
https://alunos.contabilidadefacilitada.com/215269-contabilidade-para-e-commerce/4425685-introducao
@Marcos Faria Obrigada de verdade pelos esclarecimentos!
Irei assistir com calma 😉
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