Olá, Jenifer, tudo bem?
O CPF em questão possui cadastro de autônomo na prefeitura para recolhimento do ISS?
Caso não possua, esse pode ser o motivo do erro. Outro ponto importante é confirmar junto ao município se, para esse caso específico, é obrigatória a emissão da Nota Fiscal de Serviço Eletrônica (NFS-e) por profissionais autônomos.
Nem todos os municípios exigem essa obrigatoriedade, e esse pode ser um segundo motivo para o erro apresentado.
Também temos uma aula sobre esse tema, na qual a professora fornece essas orientações, disponível no link abaixo:
https://alunos.contabilidadefacilitada.com/126727-lives-setor-fiscal/5203919-reforma-tribuaria-nota-fiscal-de-servicos-para-profissionais-liberais-e-
Espero ter ajudado.
