Olá Daiane
Como o cliente não teve faturamento nos últimos 12 meses, ele estará na 1ª faixa da tabela do Anexo IV, cuja alíquota nominal é 4,50%, sendo 44,50% desse valor destinado ao ISS.
Como calcular:
Alíquota nominal do Simples: 4,50%
Parcela destinada ao ISS: 44,50% de 4,50%
4,50%×44,50%=2,0025%
Recomendo confirmar no município se a alíquota mínima é de 2% ou se existe legislação municipal com percentual diferente, mas atenção, nunca a alíquota é superior a 5% para empresas do Simples.
Espero ter ajudado.