Olá Gabriela, tudo bem?
A folha zerada é aquela em que houve movimentação (como remuneração, pró-labore ou outro evento), mas que não gerou valores de INSS a recolher.
Já a folha sem movimento é quando não há nenhuma movimentação trabalhista ou de pró-labore no mês.
Para corrigir, você deve:
Reabrir a folha de abril/2025 no eSocial;
Excluir os eventos enviados (de pagamento, remuneração ou qualquer outro que conste);
Enviar novamente apenas o fechamento sem eventos de remuneração — o sistema reconhecerá como “sem movimento”.
Assim, o eSocial ficará corretamente classificado e a DCTFWeb correspondente será marcada como sem movimento também.
Espero ter ajudado.