Boa tarde, Sabrina,
Esse erro é bastante comum e costuma aparecer em dois cenários distintos, então vale entender o que está acontecendo em cada mensagem que você recebeu.
O primeiro erro, "ERRO PRSOEIBM: 106 - Operador não cadastrado", indica que o certificado digital que está sendo utilizado para a transmissão não está vinculado ao operador cadastrado junto à Secretaria da Fazenda do Rio Grande do Sul. Isso acontece quando o certificado é de uma pessoa física ou jurídica diferente do responsável cadastrado no sistema TED, ou quando houve renovação do certificado e o novo ainda não foi associado ao perfil do operador na SEFAZ-RS. Nesse caso, o caminho é acessar o portal da SEFAZ-RS e verificar o cadastro do operador, confirmando se o certificado atual está devidamente vinculado. Se necessário, é preciso refazer esse vínculo diretamente no portal, pois a reinstalação do TED não resolve esse tipo de problema, já que ele é de cadastro no lado do servidor da Fazenda.
O segundo erro, que menciona a impossibilidade de comunicação com o TED_SERVER, é de natureza diferente: trata-se de um problema de certificação de autoridades certificadoras. O próprio sistema já orienta o procedimento correto, que é clicar no botão "Atualizar" dentro da aba "Sobre" na tela principal do TED. Isso força a atualização dos certificados das autoridades certificadoras confiáveis, o que geralmente resolve a falha de comunicação. Depois de atualizar, basta tentar a transmissão novamente.
Uma sugestão prática: comece pelo segundo erro, atualizando os certificados conforme indicado. Se após isso o sistema conseguir se comunicar mas retornar o erro 106, aí sim o foco passa a ser o cadastro do operador na SEFAZ-RS. Vale também verificar se o certificado digital utilizado está dentro da validade e se é o mesmo que está cadastrado no perfil do operador no portal da Fazenda gaúcha.
Se mesmo após esses procedimentos o problema persistir, o contato direto com a SEFAZ-RS é o caminho indicado, pois pode ser necessário reativar ou corrigir o cadastro do operador no lado deles
