TG
🌱🌱 Iniciante31 pts
Olá Amanda, tudo bem?
Se o CNPJ está correto, pode ser que esteja ocorrendo alguma instabilidade no site. Você já tentou acessar novamente em outro momento?
Também temos uma aula completa com o passo a passo de como realizar o desenquadramento no VRE, que pode te ajudar bastante. Segue o link da primeira aula, e depois é só seguir para as próximas.

Espero ter ajudado.
