Alteração de MEI para Ltda e a Opção pelo Simples Nacional pelo MAT, não foi concluída

Fiz uma alteração de MEI para ME, em SP, e a empresa não está como optante pelo Simples. Pelas instruções da Receita sobre o MAT, devemos fazer novo DBE, porém não consegui porque diz que a solicitação de viabilidade já foi finalizada. Conseguem me ajudar? Obrigada