Olá Juliana, tudo bem?
Caso o seu sistema contábil não ofereça ferramenta de Messenger, algumas opções bastante usadas são:
Zenvia – bem comum em escritórios, permite multiatendimento, etiquetas, automações e lembretes de guias/vencimentos.
Blip (Take Blip) – mais completo e robusto, indicado para quem quer chatbot e fluxos mais automatizados.
RMChat – opção mais simples e econômica, já resolve bem organização e atendimento de equipe.
Todos funcionam melhor que o WhatsApp Business comum quando há mais de uma pessoa atendendo clientes. A escolha vai depender do volume de atendimentos e do nível de automação que o escritório precisa.
Espero ter ajudado.