Olá Jerffson
Muitos está com esse mesmo problema, pode ser erro do sistema, ou muitos acessos simultaneamente.
Não tenho uma orientação exata para você, mas alguns tem conseguido cancelando o pedido e solicitando novamente.
Espero ter ajudado.
Estou tentando solicitar a opção pelo simples, e está apresentando a mensagem abaixo, a empresa está tudo ok, receita e SEFAZ. alguém sabe dizer o que pode ser isso?

Olá Jerffson
Muitos está com esse mesmo problema, pode ser erro do sistema, ou muitos acessos simultaneamente.
Não tenho uma orientação exata para você, mas alguns tem conseguido cancelando o pedido e solicitando novamente.
Espero ter ajudado.