Olá, bom dia!
Pelo que entendi, parece que precisa ser cadastrado algum benefício fiscal ESTADUAL. Vai ser necessário identificar esse código junto ao Fisco estadual de São Paulo, pois cada estado pode ter as suas particularidades.
Mas acredito, que você precise emitir a nota com outro CSOSN, já que o 400, é para remessas de conserto, como citou, e não venda do produto de fato. Seria interessante verificar essa questão. Quando a operação é tributada normalmente, utiliza-se o 102. Ou quando tem ST, utiliza-se o 500.
Espero ter ajudado.