DIVIDAS NA RECEITA PARA PGFN

Bom dia, pessoal! Me ajudem, por favor 🙏

Estou com um cliente com dívida no PGDAS. Há 1 mês protocolei pedido para envio à PGFN, mas a última movimentação ainda está no e-CAC.

Semana passada ele recebeu notificação de exclusão do Simples (prazo de 90 dias para regularizar).

A devolutiva da Receita foi indeferimento do pedido.

Sei que não há obrigação nem prazo para envio à PGFN, e agora não sei como proceder ou se há como agilizar isso (inclusive presencialmente).

Alguém já passou por isso? Recorreu ou fez novo pedido e deu certo? Qual caminho seguir? Qualquer orientação já ajuda muito 🙏